时间管理——如何处理日常干扰—百一测评在线考试系统

10题选择题

单选题

技能

题型

题目数

分值

未指定技能

单选题

100

第一部分：单选题（共10道题）展开全部

1 [ 单选题 ] (10.0分) 未指定技能

1、你正在与下属讨论下个月的大型市场推广活动，讨论到关键环节，电话响了。下面哪种方法是最佳的处理方式？

询问他们的要求，确认我是不是最适合接听电话的人，如果是，询问我是否稍后回拨。

接听电话，告诉来电者，你正在开会，会议结束后，再打回去

最多花5分钟时间接电话，如果超过，稍后回拨。

2 [ 单选题 ] (10.0分) 未指定技能

“通过其他机会，而不是办公室会谈来维持私人交往”是屏蔽意外来访的一种有效途径吗？

3 [ 单选题 ] (10.0分) 未指定技能

如果来访者讨论的话题属于时间管理四象限中，不重要不紧急的事务，是否可以请秘书，或者团队其他成员代为处理？

4 [ 单选题 ] (10.0分) 未指定技能

“规定会见下属的时间”是屏蔽意外来访的一种有效方式吗？

5 [ 单选题 ] (10.0分) 未指定技能

在设定不被干扰时间的时候，不被干扰的时间越长越好.

6 [ 单选题 ] (10.0分) 未指定技能

当通话偏离主题时，你应该？

如果是客户来电，我会让他们说下去，因为不能让他们失望

我毫不迟疑的更改话题

我不太好意思改变话题

7 [ 单选题 ] (10.0分) 未指定技能

挂断电话前，你会做什么？

做个总结，复述一下谈话的要点，确定双方已相互理解

罗列一份谈话中未涉及的要点的清单

让对方把谈话内容复述一下

8 [ 单选题 ] (10.0分) 未指定技能

设定不被干扰的时间，下面哪个选项的陈述不正确？

我考虑了出现紧急情况的应对方案

我每周安排一天时间单独工作，不受干扰

我把安排单独工作的时间告知员工，并说明其对我本人和团队的重要性

我在集中精力单独工作的时段把门关上

9 [ 单选题 ] (10.0分) 未指定技能

如果意外来访者出于社交的目的拜访你，你该怎么办？

约一个非工作时间沟通

请他坐下聊聊，但事先声明自己有多少时间

10 [ 单选题 ] (10.0分) 未指定技能

被意外来访打断后，你要做的第一件事儿是什么？？

询问来访者来访的目的

与来访者站着沟通

巨石培训员

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