A

企业使命.战略目标

B

核心价值观.经营理念.服务理念

C

企业理念.企业精神.企业标识

D

企业行为准则.员工行为准则.企业形象口号

A

变革创新，求真务实，精确管理，提升价值

B

.全面创新，求真务实，以人为本，共创价值

C

全面创新，求真务实，精确管理，提升价值

D

变革创新，求真务实，以人为本，共创价值

A

成为世界一流通信企业

B

做世界级综合信息服务提供商

C

做世界级综合信息服务内容商

D

做世界级电信网络运营商

A

正确

B

错误

A

持续学习，艰苦工作

B

爱岗敬业，遵章守纪

C

尊重他人，坦诚沟通

D

服从大局，忠于企业

A

核心价值观是员工普遍认同的，指导企业运营和员工行为的根本原则。

B

核心价值观反映企业家对如何有效经营企业的根本看法。

C

成功的企业都有特色鲜明的核心价值观。

D

核心价值观存在与否并不重要。

A

用户至上

B

普遍服务

C

用心服务

A

自信

B

热情

C

自大

D

创新

A

对内：以员工为本；对外：以客户为本

B

对内：坦诚沟通；对外：用户至上

C

对内：追求企业价值最大化；对外：帮助客户价值成长

D

对内：团队合作；对外：缔结共赢的产业价值链

A

全面创新

B

求真务实

C

诚信合作

D

共创价值

A

“用户之上，用心服务”是我们的服务理念。

B

用户是我们存在的理由。

C

“用心服务”是电信服务的最高境界。

D

“用户之上”中的客户是特指大客户

A

世界级

B

大型

C

国内

D

亚洲

A

做世界级综合信息服务提供商

B

共享新世纪的信息文明

C

让客户尽情享受信息新生活

D

做信息时代栋梁

A

客户可以随时随地方便地获得我们的服务

B

充分满足客户的所有需求

C

我们提供客户所需的各类信息服务

D

我们的服务带给客户的体验是一种令人满意.尽情的享受

A

深刻理解企业发展战略

B

立足本职工作，加强业务技能

C

不断提高个人综合素质

D

不顾一切追求个人发展

A

追求企业价值与客户价值共同成长

B

追求企业价值最大化

C

以客户为中心，以效益为目标

D

帮助客户成长，提升客户价值

A

对上，多请示，多汇报

B

横向多交流，善于吸取各方面正确意见

C

员工之间相互尊重，加强交流

D

为避免矛盾，能迁就尽量迁就

A

成为电信全业务的提供者

B

网络综合信息服务内容的开发者

C

中小企业ICT服务的领先者

D

互联网应用的聚合者

A

沟通从心开始

B

真诚到永远

C

世界触手可及

D

创无限通信世界

A

是企业在经营活动中着力构造形成的

B

是全社会所有人的共同的行为模式

C

企业员工行为习惯.共享愿景.价值观等特征的总和

D

企业文化包括企业主流的价值观念

A

恪守承诺，为客户提供卓越服务

B

关爱员工，让每块金子发光

C

诚信合作，在共创中寻求共赢

D

效益优先，让投资者满意

A

努力奋斗

B

尊重领导

C

以人为本

D

团结奋斗