题目解析：

*.xls是需要Excel才能打开。*.rtf格式又叫富文本格式或者多文本格式，RTF是Rich Text Format的缩写，意即丰富的文本格式。在rtf文档中可以嵌入图像等文件，RTF是word为了与其他字处理软件兼容而能够保存的文档格式，类似 DOC格式(Word文档)的文件，有很好的兼容性。

题目解析：

当计算机系统运行不正常时，可能已经无法正常关机，直接拨掉电源是不对的。

题目解析：

AC是解决计算机死机的两种常用方法。

题目解析：

BD是图像格式，fla是flash动画的源文件。