全部分类 > 培训学习 > 企事业内部培训测验

运营主管试题(一)

苏巧丽发布于 2017-02-08 11:15
(6.0)分
  • 试卷时长
    40 分钟
  • 题目数
    30 道题
  • 试卷总分
    100
  • 已售
    0
  • 不可查答案
    无重答限制
免费 / 次 去测试

试卷描述

单选、多选、判断

试卷结构

单选题
技能
题型
题目数
分值
未指定技能
单选题
7
28
java
单选题
2
8
常识
单选题
1
4
多选题
技能
题型
题目数
分值
未指定技能
多选题
10
40
判断题
技能
题型
题目数
分值
未指定技能
判断题
10
20
第一部分:单选题 (共10道题) 展开全部
1 [ 单选题 ] (4.0分) java
教育储蓄对象为在校小学(    )(含)以上学生。
  • A
    小学1年级
  • B
    小学2年级
  • C
    小学3年级
  • D
    小学4年级
2 [ 单选题 ] (4.0分) java
教育储蓄本金合计最高限额为(    )万元。
  • A
    1
  • B
    2
  • C
    3
  • D
    5
3 [ 单选题 ] (4.0分) 常识
个人联名存款账户业务,目前系统仅支持(    )。
  • A
    活期存折
  • B
    活期一本通
  • C
    金穗借记卡
  • D
    定期一本通
4 [ 单选题 ] (4.0分) 未指定技能
个人礼仪存单起点金额是(    )元。
  • A
    20
  • B
    50
  • C
    100
  • D
    200
5 [ 单选题 ] (4.0分) 未指定技能
单折电子渠道口挂可以在(    )解口挂。
  • A
    仅开户网点
  • B
    一级分行辖内
  • C
    仅挂失网点
  • D
    全行任一网点
6 [ 单选题 ] (4.0分) 未指定技能
存单和存折口头挂失(    )天后将自动解挂失效。
  • A
    1
  • B
    2
  • C
    3
  • D
    5
7 [ 单选题 ] (4.0分) 未指定技能
如为同时书挂密挂的准贷记卡,至少需要(    )天后进行销户。
  • A
    即日
  • B
    3
  • C
    5
  • D
    7
8 [ 单选题 ] (4.0分) 未指定技能
(    )指针对借记卡、单折等睡眠户产品的激活。窗体底端
  • A
    借记卡激活
  • B
    借记卡零余额集中销户激活
  • C
    止付账户激活
  • D
    睡眠户激活
9 [ 单选题 ] (4.0分) 未指定技能
同号换卡激活可在(    )办理。
  • A
    原换卡网点
  • B
    开户网点
  • C
    一级分行辖内
  • D
    全国任意网点
10 [ 单选题 ] (4.0分) 未指定技能
借电卡同号换卡,非当年制卡,可以申请同号换卡(    )次。
  • A
    5
  • B
    7
  • C
    11
  • D
    12
第二部分:多选题 (共10道题) 展开全部
1 [ 多选题 ] (4.0分) 未指定技能
营业机构办理储蓄业务,必须遵循(    )的原则。
  • A
    存款自愿
  • B
    取款自由
  • C
    存款有息
  • D
    为储户保密
2 [ 多选题 ] (4.0分) 未指定技能
以下关于定活两便储蓄存款利息计算的正确表述是(    )。
  • A
    存期不足3个月的,按支取日挂牌的活期利率计付利息
  • B
    存期3个月以上(含3个月),不满半年的,整个存期按支取日定期整存    整取三个月利率打六折计息
  • C
    存期半年以上(含半年)不满一年的,按支取日定期整存整取半年期利   率打六折计息
  • D
    存期在一年以上(含一年),无论存期多长,整个存期一律按支取日定期    整存整取一年期利率打六折计息。若打六折后存款利率低于活期存款利    率则按活期利率计息
3 [ 多选题 ] (4.0分) 未指定技能
凡操作正确并记账成功,且系统打印内容与客户填写内容一致的的个人存取款业务,以下描述正确的是(    )。
  • A
    严禁应客户的要求做抹账处理
  • B
    可以应客户的要求抹帐处理
  • C
    客户要求取消业务的,柜员应予以拒绝
  • D
    要求客户主动联系收款人办理退款手续
4 [ 多选题 ] (4.0分) 未指定技能
柜员事后发现存、取款交易操作错误或现金收付差错时,客户已经不在现场,经查明属实的,(    ) ,可以不用追回客户回单或存折,直接进行抹账处理。
  • A
    记账串户
  • B
    少记存款
  • C
    多记取款
  • D
    少记取款
5 [ 多选题 ] (4.0分) 未指定技能
存单/存折口头挂失的区域范围是(    )。
  • A
    开户网点
  • B
    发卡行辖内
  • C
    省内异地
  • D
    跨省异地
6 [ 多选题 ] (4.0分) 未指定技能
借记卡/存单/存折书面挂失的区域范围是(    )。
  • A
    开户网点
  • B
    发卡行辖内
  • C
    省内异地
  • D
    跨省异地
7 [ 多选题 ] (4.0分) 未指定技能
定期一本通可选择(    )冻结方式。
  • A
    半封
  • B
    全封
  • C
    按金额冻结
  • D
    以上三项均可
8 [ 多选题 ] (4.0分) 未指定技能
以下(    )业务必须由单位结算卡持卡人本人提供原卡片,刷卡办理。
  • A
    密码修改
  • B
    密码重置
  • C
    密码解锁
  • D
    无卡存款
9 [ 多选题 ] (4.0分) 未指定技能
以下关于借记卡激活描述正确的是(    )。
  • A
    卡片激活前密码锁定的,可直接办理卡片激活,激活后密码锁定自动解   除
  • B
    办理卡片激活前已办理密码挂失的,可通过主管授权办理卡片激活,再   办理密码重置
  • C
    办理卡片激活时密码遗忘的,先办理密码挂失,再通过主管授权办理卡   片激活、密码重置
  • D
    持卡人本人凭有效身份证件、密码和卡片办理
10 [ 多选题 ] (4.0分) 未指定技能
以下关于整存整取定期储蓄存款说法正确的是(    )。
  • A
    存入日为到期月份所没有的,即以到期月的月末日为到期日
  • B
    到期日恰逢法定节假日客户不能按期支取存款的,客户可以在节假日前一天支取存款手续按提前支取办理,利率按转存日活期利率执行
  • C
    存入日为到期月份所没有的,即以到期月月末前一日为到期日
  • D
    到期日恰逢法定节假日客户不能按期支取存款的,客户可以在节假日前一天支取存款手续按提前支取办理,利率按起息日或转存日利率执行
第三部分:判断题 (共10道题) 展开全部
1 [ 判断题 ] (2.0分) 未指定技能
对个人新开户的客户身份证件采取双人核对的方式,确保客户身份识别措施落实到位。(    )
  • A
    正确
  • B
    错误
2 [ 判断题 ] (2.0分) 未指定技能
个人批量开户业务不要求逐户核查客户的身份证件。(    )
  • A
    正确
  • B
    错误
3 [ 判断题 ] (2.0分) 未指定技能
代理开户时,允许修改客户预留手机号码。(    )
  • A
    正确
  • B
    错误
4 [ 判断题 ] (2.0分) 未指定技能
单位借记卡的资金只能从其基本存款账户转入。(    )
  • A
    正确
  • B
    错误
5 [ 判断题 ] (2.0分) 未指定技能
教育储蓄支持自动供款更改为手动供款,也允许由手动供款改为自动供款。(    )
  • A
    正确
  • B
    错误
6 [ 判断题 ] (2.0分) 未指定技能
贷记卡密码挂失和密码重置均可以在柜面办理。(    )
  • A
    正确
  • B
    错误
7 [ 判断题 ] (2.0分) 未指定技能
换折业务,当存折磁条损坏手工输入账号或支控方式中含凭证件时,只能客户本人亲自办理,不允许代理。(    )
  • A
    正确
  • B
    错误
8 [ 判断题 ] (2.0分) 未指定技能
准贷记卡现金销户,对于密码错误、密码锁定的情况,无需办理密码挂失手续,须核查身份,并于销卡三天后办理销户手续。(    )
  • A
    正确
  • B
    错误
9 [ 判断题 ] (2.0分) 未指定技能
借记卡附属卡销卡时需要办理卡片挂失的可不收取手续费。(    )
  • A
    正确
  • B
    错误
10 [ 判断题 ] (2.0分) 未指定技能
附属卡持卡人用卡产生的债权债务关系由主卡持卡人负责。主卡持卡人可以根据实际需要对附属卡的支付渠道和支付限额进行控制。(    )
  • A
    正确
  • B
    错误

购买评价 (6.0)分

这个人很懒,没留下任何内容
共发布了 1 份试卷

相关试卷

2017-02-27 10:11
东风
积分 10.0 / 次
2017-03-07 14:34
测试
免费 / 次
2018-07-23 16:26
奶粉加工工艺培训验证试卷
积分 500.0 / 次
2017-02-11 19:40
1
免费 / 次