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2012年管理咨询师考试《企业管理咨询实务》模考(2)

资格证之王发布于 2018-07-09 20:22
(6.0)分
  • 试卷时长
    120 分钟
  • 题目数
    120 道题
  • 试卷总分
    120
  • 已售
    1
  • 答题中和交卷后均可查看答案
    无重答限制
积分 1.0 / 次 买考试

试卷描述

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试卷结构

一、单项选择题(共90题,每题1分。每题的备选项中,只有1个最符合题意)
技能
题型
题目数
分值
未指定技能
单选题
90
90
二、多项选择题(共30题,每题2分。每题的备选项中,有2个或2个以上符合题意,至少有1个错项。错选,本题不得分;少选。所选的每个选项得0.5分)
技能
题型
题目数
分值
未指定技能
多选题
30
30
第一部分:一、单项选择题(共90题,每题1分。每题的备选项中,只有1个最符合题意) (共90道题) 展开全部
1 [ 单选题 ] (1.0分) 未指定技能
某空调生产企业,2006年销售量4500台,平均销售单价l800元,单位变动成本1200元,固定成本600 000元。2007年计划实现利润300万元,预计年销售量 6000台,销售单价2000元,固定成本不变。如果不考虑其他因素,该企业为了实现目标利润,单位变动成本最高应控制在(  )。
  • A
    1100元
  • B
    1200元
  • C
    1400元
  • D
    1000元
2 [ 单选题 ] (1.0分) 未指定技能
有效的人力资源管理已经成为企业发展和成功的关键,开展系统的人力资源管理工作的前提和依据是(  )。
  • A
    员工工作分配与调整
  • B
    员工绩效评价与考核
  • C
    员工福利与薪酬制度
  • D
    人力资源规划与计划
3 [ 单选题 ] (1.0分) 未指定技能
目前越来越多的企业采取竞标的方式选择管理咨询公司。下列竞标文件组合中,企业最关注的是(  )。
  • A
    公司简介、公司资质证书、项目报价
  • B
    公司简介、项目建议书、项目报价
  • C
    项目报价、保密协议、项目组构成
  • D
    项目报价、项目时间计划、保密协议
4 [ 单选题 ] (1.0分) 未指定技能
在企业现场管理咨询中,对现场管理效果一般主要从6个方面进行评价:质量、成本、交货期、效率、安全和士气。下列选项中,属于效率评价指标的是(  )。
  • A
    交货期达成率
  • B
    设备开动率
  • C
    员工流动率
  • D
    不合格品率
5 [ 单选题 ] (1.0分) 未指定技能
某大型企业拟招聘财务总监,下列招聘方式中最合适的是(  )。
  • A
    报刊广告
  • B
    猎头公司
  • C
    网上招聘
  • D
    校园招聘
6 [ 单选题 ] (1.0分) 未指定技能
管理咨询不仅要为客户解决管理中的问题,还要着眼于提高客户的管理素质。因此,在咨询中,咨询人员不仅告诉客户应该怎样做,还要告诉客户为什么这样做。这种做法(  )。
  • A
    保持了咨询工作的独立性、客观性、公正性
  • B
    体现了咨询工作的科学性、有效性、合作性
  • C
    体现了既“授人以鱼”又“授人以渔”
  • D
    坚持了社会利益与企业利益的统一
7 [ 单选题 ] (1.0分) 未指定技能
管理咨询人员为某公司设计了全面预算管理的考评程序,其中做法不正确的是(  )。
  • A
    财务部负责收集与分析责任中心的预算执行信息,并报送审计部
  • B
    审计部对预算执行结果进行审计,并将审计结果报送预算管理办公室
  • C
    预算管理办公室依据审计结果计算奖罚,并报送人力资源部
  • D
    人力资源部将奖罚计算结果分解,落实到责任中心每一责任人
8 [ 单选题 ] (1.0分) 未指定技能
对咨询项目的有效管理,是满足客户要求,顺利完成咨询项目的重要方法。咨询项目管理的内容主要包括(  )。
  • A
    计划管理、人员管理、控制管理、财务管理、风险管理、质量管理
  • B
    计划管理、现场管理、人员管理、控制管理、财务管理、质量管理
  • C
    计划管理、人员管理、现场管理、财务管理、过程管理、质量管理
  • D
    客户管理、人员管理、控制管理、程序管理、风险管理、质量管理
9 [ 单选题 ] (1.0分) 未指定技能
在确定某个岗位的管理幅度时,应考虑诸多方面的因素,以下描述正确的是(  )。
  • A
    管理对象的职责复杂多变时,管理幅度相对较窄
  • B
    管理对象的工作量和复杂性很大时,管理幅度相对较宽
  • C
    管理对象彼此之间的职能完全不同时,管理幅度相对较宽
  • D
    管理对象需要指导的工作量很少时,管理幅度相对较窄
10 [ 单选题 ] (1.0分) 未指定技能
下列关于直线制组织形式的说法,不正确的是(  )。
  • A
    适合小型企业
  • B
    高层领导管理幅度小
  • C
    命令统一、决策迅速
  • D
    组织机构设置简单、沟通方便
11 [ 单选题 ] (1.0分) 未指定技能
某企业运用经济批量曲线图进行库存管理。以下是某库管人员用经济批量曲线图进行库存管理的做法,他的哪个做法不够恰当?(  )
  • A
    对低廉的物品(螺钉、垫圈等)可以采用比经济批量较大的数量去采购
  • B
    对贵重物品和一般的物品可以按照经济批量去采购
  • C
    遇到一次购货量大时一定要注意折扣问题,选择有利方案
  • D
    采购数量要尽量适合车运吨位
12 [ 单选题 ] (1.0分) 未指定技能
以下有关编制部门职责卡中“目标责任”的理解,正确的是(  )。
  • A
    “目标责任”是该部门在组织系统中应承担的工作结果的责任
  • B
    “目标责任”中的“目标”必须是某一计划期间的具体目标
  • C
    “目标责任”不仅要强调工作的结果,同时也要强调工作的过程
  • D
    “目标责任”是因某一件工作未做好,就事论事所要承担的责任
13 [ 单选题 ] (1.0分) 未指定技能
岗位工作量调查是计算岗位工作负荷系数、确定岗位职数的重要工作。计算岗位工作负荷系数时不需要考虑的因素是(  )。
  • A
    岗位的工作内容和工作程序
  • B
    岗位工作的复杂程度和频次
  • C
    完成每一项工作的有效时间
  • D
    岗位员工的工作态度
14 [ 单选题 ] (1.0分) 未指定技能
以下哪一项不符合公司治理结构的要求?(  )
  • A
    公司法定代表人可以是董事长、执行董事或经理中的任意一人
  • B
    股东人数较少或规模较小的有限责任公司,可以不设监事会和监事
  • C
    股东会是公司的最高权力机构,按《公司法》规定行使立法权、经营决策权、对董事会和监事会的管理权和公司章程规定的其他职权
  • D
    经理由董事会聘任,对董事会负责,执行董事会的决议
15 [ 单选题 ] (1.0分) 未指定技能
SWOT是一种重要的环境分析方法,下列关于SWOT理解错误的是(  )。
  • A
    SWOT分析是从企业内、外两方面的因素分析企业所具有的优势、劣势、机会、威胁,从而帮助企业做出正确的策略选择
  • B
    通过SWOT分析,明确企业所具有的内部优势、劣势和外部机会、威胁从而将企业内部优、劣势与外部的威胁与机会进行综合平衡
  • C
    当企业内部具有很强的优势,但外部环境却快速变化对企业产生威胁时企业可以采取S0策略
  • D
    当企业自身运营水平低下、产品质量不稳定,且国家的税法进行改革,企业税务有所加重,此时企业可以采取WT策略
16 [ 单选题 ] (1.0分) 未指定技能
在进行组织管理体制咨询时,需要对企业内外环境进行调查。以下是部分调查的结果,其中对组织管理体制的设计影响不大的是(  )。
  • A
    企业主要生产三大类家用电器产品,其中冰箱和空调分别占有全国8%和5%的市场份额
  • B
    企业在浙江、江苏、上海、陕西等地区建立了销售网络
  • C
    企业销售人员数量不足
  • D
    企业的高层领导者喜欢独断专行
17 [ 单选题 ] (1.0分) 未指定技能
某公司2007年度销售收入净额为5400万元。年初应收账款余额为200万元,年末应收账款余额为400万元,坏账准备按应收账款余额10%提取(一年按360天计算),则该公司应收账款周转天数为(  )天。
  • A
    20
  • B
    18
  • C
    25
  • D
    16
18 [ 单选题 ] (1.0分) 未指定技能
北方某黄金饰品销售公司一直主要从南方沿海城市的生产厂家组织货源,经过10年的发展,公司年销售额近2亿元人民币。该公司今年收购了一家黄金饰品生产企业,这种一体化类型属于(  )。
  • A
    前向一体化
  • B
    后向一体化
  • C
    横向一体化
  • D
    混合一体化
19 [ 单选题 ] (1.0分) 未指定技能
消费者市场研究是市场研究的基础,无论是消费资料的生产企业还是生产资料的生产企业都应给予足够的重视,以下关于消费者市场分析的说法,最准确的是(  )。
  • A
    目前,消费者对于商品的性能、价格等了解越来越透彻,有的消费者对相关产品的熟悉程度甚至超过了其市场业务人员,消费者市场购买正逐渐呈现出专家性的特点
  • B
    消费者购买行为的形成是一个复杂的过程,消费者需求产生购买动机,而后收集信息做出购买决策,产生购买行为
  • C
    消费者的购买行为受多重因素影响,消费者购买行为与企业的产品、价格、促销等密切相关,而且与消费者的个性特征也有一定的关系
  • D
    近年来很多地方的消费者出现了知假买假,索取赔偿的现象,这说明消费者购买行为也具有营利性的特点
20 [ 单选题 ] (1.0分) 未指定技能
某企业的车间和厂区环境杂乱无章,极大地影响了工作质量和效率。该企业决定聘请咨询人员帮助解决环境改善的问题,实现安全文明生产。咨询人员首先正确的做法是( )。
  • A
    以工厂区域定置和生产现场设备定置为主,分析现状,查找问题,制订改善方案
  • B
    按以下工作步骤实施定置管理:第一,对生产现场进行调查,详细记录现行工作方法和工艺流程现状。第二,分析记录事实,寻找存在的问题。运用IE方法进行分析,找出存在的问题及其影响因素,提出改进方向。第三,拟定改进方案
  • C
    进行定置管理设计,就是对各种物品(机台、货架、箱柜、工位器具等)如何科学、合理定置和统筹安排
  • D
    从发现和防止生产现场的物品杂乱无章状态人手,力求追根寻源
21 [ 单选题 ] (1.0分) 未指定技能
以下对设备检查和点检的理解,错误的是(  )。
  • A
    设备检查是对设备的运行与使用情况、磨损、损坏、故障、精度进行检查、检验和校对
  • B
    设备检查分为日常检查、定期检查和修理前检查
  • C
    设备点检工作是由专职设备管理人员和技术人员完成的工作
  • D
    设备点检分为日常点检、定期点检和专项点检
22 [ 单选题 ] (1.0分) 未指定技能
人力资源规划是企业人力资源管理的重要依据。下列选项中,不属于人力资源规划内容的是(  )。
  • A
    人力资源需求与补充计划
  • B
    员工调配和晋升计划
  • C
    劳动力市场计划
  • D
    劳动关系计划
23 [ 单选题 ] (1.0分) 未指定技能
企业的组织结构可以分为高耸型和扁平化两种类型。高耸型组织结构层次较多,扁平化组织结构层次较少。以下对这两种组织结构的说法,正确的是(  )。
  • A
    高耸型组织结构倾向于集权,管理成本较高,适应环境变化能力差
  • B
    扁平化组织结构倾向于分权,管理成本较高,适应环境变化能力强
  • C
    高耸型组织结构倾向于分权,管理成本较低,适应环境变化能力强
  • D
    扁平化组织结构倾向于集权,管理成本较低,适应环境变化能力差
24 [ 单选题 ] (1.0分) 未指定技能
在正式咨询活动中,专题调查的主要目的是(  )。
  • A
    调查企业外部总体的经营环境
  • B
    调查企业存在的问题,把握咨询总体方向
  • C
    准确把握企业内部总体的经营状况
  • D
    准确把握企业存在的问题和查明问题产生的原因,明确解决问题的方向和重点
25 [ 单选题 ] (1.0分) 未指定技能
某企业要组建一条工序数为M的流水线,管理咨询人员经过调查分析,发现该流水线所需设备的理论台数是24.8台,实际台数是23台。那么,该流水线设备(  )。
  • A
    负荷过重,应设法改变加工工艺和缩短工序作业时间
  • B
    负荷过重,应增加工人人数
  • C
    负荷不足,可以采取工人看管多台设备的办法进行能力平衡
  • D
    负荷不足,适宜组织间断流水线
26 [ 单选题 ] (1.0分) 未指定技能
根据“市场机会潜在吸引力与成功概率分析矩阵”,以下说法正确的是(  )。
  • A
    潜在吸引力大、成功可能性小的市场机会属于理想型市场机会
  • B
    潜在吸引力小、成功可能性大的市场机会属于稳妥型市场机会
  • C
    潜在吸引力大、成功可能性大的市场机会属于问题型市场机会
  • D
    潜在吸引力小、成功可能性小的市场机会属于风险型市场机会
27 [ 单选题 ] (1.0分) 未指定技能
某工厂在实行绩效考核中,采用关键绩效指标法设定考核指标。以下是一生产车间的绩效指标中的部分内容,哪一项不属于关键绩效指标的范畴?(  )。
  • A
    因操作不当引起的设备停机时间≤2小时/月
  • B
    每月工件报废率≤1%
  • C
    及时完工率=100%
  • D
    员工离职率≤5%
28 [ 单选题 ] (1.0分) 未指定技能
某公司对各部门负责人的任免权限、员工录用权限、员工工作分配权限做出了明确的规定,这种规定属于(  )。
  • A
    公司治理权限的规定
  • B
    业务决定权限的规定
  • C
    财务管理权限的规定
  • D
    人事管理权限的规定
29 [ 单选题 ] (1.0分) 未指定技能
下列关于管理幅度及其影响因素的描述,不正确的是(  )。
  • A
    同一名管理者所辖人员职能相似性越高,管理幅度应适当增加
  • B
    同一名管理者所辖人员地理位置越靠近,管理幅度应适当减小
  • C
    同一名管理者所辖人员职能复杂性越高,管理幅度应适当增大
  • D
    同一名管理者所辖人员素质越低,管理幅度应适当减小
30 [ 单选题 ] (1.0分) 未指定技能
1959年霍兰德提出了职业类型匹配理论,他划分了6种性向类型,绝大多数人都可以被归纳为这6种类型中的一种或几种类型的组合,以下不属于霍兰德职业类型匹配理论中的性向类型是(  )。
  • A
    现实型
  • B
    社会型
  • C
    企业型
  • D
    特殊型
第二部分:二、多项选择题(共30题,每题2分。每题的备选项中,有2个或2个以上符合题意,至少有1个错项。错选,本题不得分;少选。所选的每个选项得0.5分) (共30道题) 展开全部
1 [ 多选题 ] (1.0分) 未指定技能
某企业召开部门主管联席会,大家围绕生产能力和生产计划的话题展开讨论。 以下是与会部分人员的观点,其中正确的有(  )。
  • A
    企业用于生产的全部机器设备是否处于良好状况并充分利用,是生产能力大小的重要因素
  • B
    通过对作业时间的调查、测定和分析研究,不断完善现有的工时定额标准,将有助于生产能力的发挥和工序间能力的平衡
  • C
    生产能力是根据各个环节的综合平衡确定的,而对各环节起决定作用的是产品的工艺特征,对应于不同的产品和加工方法,各个生产环节的能力是不同的
  • D
    劳动者的出勤率、技术水平、熟练程度、劳动态度、工作积极性、工时定额和生产组织方式的合理性等也是影响企业生产能力的主要因素
  • E
    生产能力是编制生产计划的全部依据,不准确核定生产能力,就编制不出符合客观规律的生产计划
2 [ 多选题 ] (1.0分) 未指定技能
某小企业建立两年来一直瞄准最新的科技发展趋势,连续开发出若干具有特色的新产品,取得了技术上的领先地位。.但该企业发现,按照这种新产品开发的思路持续不断地进行新产品开发,企业在资金方面的压力太大并且风险很大。如果企业维持原先的新产品开发思路,则适宜采取(  )。
  • A
    技术引进策略
  • B
    风险投资策略
  • C
    领先开发策略
  • D
    合作开发策略
  • E
    模仿策略
3 [ 多选题 ] (1.0分) 未指定技能
某企业市场营销部测算2008年的产品销售额,要求全国五大片区的负责人对所负责片区2008年的销量进行预测并提交销量预测报告和费用预算,汇总后得出2008年的销售额为l2亿元。预测上报后计划经营部的负责人对此提出异议:公司2007年的销售额为lO亿元,2008年的预测只增长了20%,远远低于行业的平均增长速度35%;而销售费用预算则比2007年增长了30%,这离公司预定的2008年增长40%的目标也相去甚远,于是要求市场营销部重新做销售预测。对于该企业的市场销售预测工作的理解,恰当的是(  )。
  • A
    市场营销部门的人员来自销售一线对市场情况比较熟悉,市场营销部2008年的市场需求预测是准确的
  • B
    市场需求预测的方法可以是多种的,市场营销部的销售预测是将销售人员的预测进行综合的结果,而计划经营部的销售预测则是基于历史、行业数据。应该综合两个部门的意见进行综合、整体考虑
  • C
    市场需求预测是未来特定时期、特定区域的消费者对某种产品需求量的预测,所以不应该将企业的市场目标考虑在内
  • D
    在进行市场需求预测时应考虑企业的实际情况,但行业的发展状况是形成企业市场需求预测的基础
  • E
    市场需求预测最终都屈服于企业的目标,所以市场需求预测都是虚的
4 [ 多选题 ] (1.0分) 未指定技能
咨询人员对公司岗位设置的指导需要建立在对岗位设置现状的全面调查和分析基础上,以下关于岗位设置现状调查和分析工作的说法,正确的是(  )。
  • A
    岗位设置现状调查和分析包括岗位设置现状收集和分类、岗位职责调查分析、岗位工作的工作量调查、人员作业率的瞬时观测、工作流程调查分析
  • B
    人员作业率的瞬时观测是对岗位工作量调查的补充,是为岗位设置提供工作负荷量的重要参考,因此精确度要求极高
  • C
    ECRS分析法是指排除、合并、调整顺序、简化等分析步骤
  • D
    工作流程调查分析是针对一些跨部门或跨岗位的复杂工作的分析步骤
  • E
    岗位设置分析的目的是使岗位之间工作不重复、岗位工作流程不反复,工作简化且各岗位工作结果可以度量
5 [ 多选题 ] (1.0分) 未指定技能
制定有效的战略措施,才能保证战略成功实施。下列对组织保证措施的描述中,正确的有(  )。
  • A
    战略与组织间的匹配程度,将最终影响到企业战略实施的效率和效果
  • B
    企业对经济发展的反应过程中,存在着机构的前导性和战略的滞后性现象
  • C
    组织结构的功能在于分工和协调,是保证战略实施的必要手段
  • D
    企业在实施某一战略时,不同形式的组织结构有着不同的效率
  • E
    组织服务于战略,也就意味着在战略实施过程中应尽量采用分权决策模式
6 [ 多选题 ] (1.0分) 未指定技能
改革开放以来,花旗银行、瑞士银行、汇丰银行等国际著名金融企业纷纷进入海市场并迅速拓展业务,这些国际大型金融企业之所以选择上海作为进入中国市场的桥头堡。从市场营销环境分析来看,以下说法正确的是(  )。
  • A
    上海地区经济发达,人均GDP、人均可支配收入位居全国前列,而且是全国的金融中心
  • B
    上海作为一个开放口岸,历史悠久,思想开放,能迅速接受国外先进的金融产品和服务
  • C
    上海不仅是经济中心,而且教育文化发达,聚集了大批高学历、高素质的职业化人才
  • D
    上海虽然有众多的本地金融企业,但从规模、管理水平、市场营销能力等方面都无法与花旗银行等国际巨头相匹敌,这些国际金融巨头不会遇到激烈的竞争
  • E
    上海的城市化进程较快,城市管理水平位居全国前列,政治、经济生活平稳
7 [ 多选题 ] (1.0分) 未指定技能
工作内容的多少及复杂程度对组织机构的设置会产生很大的影响,按工作内容设置组织机构是一项重要的原则。以下对这一原则的理解,正确的是(  )。
  • A
    一般情况,工作内容越多,组织机构越庞大;工作内容越少,组织机构越精简
  • B
    社会分工专业化和市场化程度越高,企业组织机构设置会越精简
  • C
    公司资产规模越大,组织机构就越庞大
  • D
    对工作内容进行必要的筛选,有利于精简组织机构
  • E
    公司工作内容越复杂,其组织机构设置就越庞大
8 [ 多选题 ] (1.0分) 未指定技能
咨询人员利用工业工程(简称IE)技术对某企业进行作业方法研究,以确定该企业的最佳作业方法。实现最佳作业方法的途径有(  )。
  • A
    改进工艺和程序,改进工厂和设备的布局
  • B
    改进车间和工作场所的平面布置,改善工作环境,实现文明生产
  • C
    采取技术措施,减少体力劳动,降低劳动强度
  • D
    改进物料、机器和人力的利用,提高生产率
  • E
    科学预测市场需求,合理确定成品库存量
9 [ 多选题 ] (1.0分) 未指定技能
企业对产品的定价是市场营销的核心内容之一,企业往往采用各种定价方式对产品进行定价:很多服装企业将产品定价为49、59、198元等;路易斯威登品牌的产品价格往往是同类产品价格的2倍,甚至l0倍以上;很多商场在换季时对商场的商品,特别是过季的服装、鞋类进行打折。以上这些价格行为中涉及的价格策略有( )。
  • A
    档次价格策略
  • B
    尾数价格策略
  • C
    低价渗透策略
  • D
    声望价格策略
  • E
    季节价格策略
10 [ 多选题 ] (1.0分) 未指定技能
下列有关战略诊断报告内容的描述,正确的是(  )。
  • A
    战略诊断报告的撰写应按照固定格式进行,其原则是向客户传递有用的信息
  • B
    战略诊断报告一般包括基本情况、现行战略存在的主要问题及其原因和解决问题的建议三部分
  • C
    如何用简洁而又准确的语言来表达是撰写“基本情况”部分的关键
  • D
    现行战略存在的主要问题及其原因是战略诊断报告的主体
  • E
    在撰写“解决问题的建议”部分时,要展现上一阶段咨询人员的工作结果,以新而有用的信息吸引客户
11 [ 多选题 ] (1.0分) 未指定技能
财务报表分析的局限性之一在于财务报表的局限性,具体表现在(  )。
  • A
    以历史成本报告资产,不代表其现行成本或变现价值
  • B
    假设币值不变,不按通货膨胀率或物价水平调整
  • C
    稳健原则要求预计损失而不预计收益,有可能夸大费用,少计收益和资产
  • D
    按年度分期报告,只报告了短期信息,不能提供反映长期潜力的信息
  • E
    对同一会计事项的账务处理,会计准则允许使用几种不同的规则和程序,企业可以自行选择
12 [ 多选题 ] (1.0分) 未指定技能
在员工招聘中,情景模拟是一种很有效的招聘方法,这种方法(  )。
  • A
    设计简单,易于操作
  • B
    往往适用于招聘中高级管理人员
  • C
    费用成本比较高
  • D
    包括无领导小组讨论、角色扮演、案例分析等多种方式
  • E
    前期准备工作时间短
13 [ 多选题 ] (1.0分) 未指定技能
处理好董事长与总经理的关系是公司治理结构中重要的内容。下列对董事长与总经理关系的说法,正确的是(  )。
  • A
    董事长与总经理是领导与被领导的关系,总经理应定期向董事长汇报和请示工作
  • B
    董事长在没有董事会决议的情况下,不能向总经理下达命令
  • C
    总经理对董事会负责,处理公司日常生产经营问题,不用请示董事长
  • D
    总经理在对公司经营管理中出现的重要问题做出决策前,应与董事长进行交流和沟通
  • E
    董事长可以向董事会提出总经理的任免建议
14 [ 多选题 ] (1.0分) 未指定技能
人力资源需求预测的常用方法有(  )。
  • A
    经验估计法
  • B
    比例趋势分析法
  • C
    经济计量模型法
  • D
    劳动定额法
  • E
    德尔菲法
15 [ 多选题 ] (1.0分) 未指定技能
情景模拟是通过创设逼真的模拟管理系统或工作场景,将被评价人纳入该系统或特定场景中并完成工作,在选择和实施具体方法时,下列说法正确的是(  )。
  • A
    无领导小组讨论中一般不指定小组领导和重点发言人,仅规定议程,提出一定具体要求,根据给定的背景材料就某一指定题目进行讨论
  • B
    公文筐测验是对管理人员潜在的能力进行测定的有效方法
  • C
    角色扮演一般是由经过培训的评价者,扮演与被评价者谈话的人,与被评影者谈话并对谈话过程进行观察和评价
  • D
    采用案例分析评测方法可以考察被评价人的综合分析能力和判断决策的能力,既可以考察被评价者一般性技能,也可以考察其特殊性技能
  • E
    管理游戏要求被评价者扮演一定的管理角色,模拟实际工作情境中的一些活动
16 [ 多选题 ] (1.0分) 未指定技能
在市场需求预测中,定性预测方法主要包括(  )。
  • A
    专家意见法
  • B
    回归分析法
  • C
    购买者意向调查法
  • D
    时间序列预测法
  • E
    市场试销法
17 [ 多选题 ] (1.0分) 未指定技能
在选择岗位评价方法时,下列说法不准确的是(  )。
  • A
    参照法中的标准岗位是岗位评价中的最高价值岗位,其他岗位的评价结果不可以逾越这类岗位
  • B
    排列法易于因评定人员的主观倾向而影响打分的准确性
  • C
    分类法必须参照标准岗位,才能对同一类岗位进行排列,从而确定每个岗位不同的岗位价值
  • D
    因素比较法不关心岗位职责和任职资格,它是根据岗位要素的要求得出岗位价值
  • E
    因素评分法可以避免主观随意性,但是操作起来比较繁琐
18 [ 多选题 ] (1.0分) 未指定技能
下列关于所给图形的描述,正确的是(  )。
  • A
    图中的曲线描述的是设备超负荷磨损曲线
  • B
    图中的曲线描述了设备磨损均属于正常阶段
  • C
    图中的曲线说明了设备提前损坏是因设备超负荷磨损所造成的
  • D
    因润滑不良未形成足够的油膜,产生干摩擦或半干摩擦加剧了设备磨损
  • E
    由于接触表面积聚了磨料或其他脏物而加剧了设备过度磨损
19 [ 多选题 ] (1.0分) 未指定技能
咨询项目控制是达到预定的目标、保证咨询工作质量的重要工作。咨询项目控制的重点工作内容一般包括(  )。
  • A
    咨询项目组与客户是否保持了良好的合作关系
  • B
    各项咨询工作进度是否按预定的计划进行,并处于有效的控制之中
  • C
    项目财务管理是否有效
  • D
    咨询项目组是否积极组织客户开展了改善方案的实施活动
  • E
    客户是否按合同及时支付项目费用
20 [ 多选题 ] (1.0分) 未指定技能
以下内部控制制度的评价内容,属于符合性评价的是(  )。
  • A
    查阅账户管理制度了解开户、销户程序
  • B
    向银行函证期末存款余额
  • C
    检查交易和事项的凭证
  • D
    询问并实地观察未留下审计轨迹的内部控制的运行情况
  • E
    重新执行相关的内部控制程序
21 [ 多选题 ] (1.0分) 未指定技能
某些企业的生产能力主要取决于其固定资产的生产能力,决定这类企业固定资产生产能力的主要要素是(  )。
  • A
    可使用固定资产的数量
  • B
    生产工人的数量和技术水平
  • C
    固定资产的有效工作时间
  • D
    原材料质量与数量
  • E
    固定资产的生产效率
22 [ 多选题 ] (1.0分) 未指定技能
战略咨询中资料收集包括客户内部资料收集和外部资料收集。下列选项中,属于内部信息收集内容的是(  )。
  • A
    人力资源状况
  • B
    市场营销状况
  • C
    主要业务流程
  • D
    市场产品结构化概况
  • E
    行业发展现状及趋势
23 [ 多选题 ] (1.0分) 未指定技能
下列选项中,属于无形资源的是(  )。
  • A
    组织文化
  • B
    不动产
  • C
    商誉
  • D
    人力资源
  • E
    累计的组织资源
24 [ 多选题 ] (1.0分) 未指定技能
在管理咨询的实施指导阶段,以下选项中,必须进行的业务活动是(  )。
  • A
    召开咨询项目启动会议
  • B
    解决实施中出现的问题
  • C
    对实施效果进行评价
  • D
    帮助客户制定实施汁划
  • E
    对客户进行相关培训
25 [ 多选题 ] (1.0分) 未指定技能
在确定管理幅度的变量依据法中,影响管辖人数的关键变量包括(  )。
  • A
    指导与控制工作
  • B
    地区相似性
  • C
    职能相似性、职能复杂性
  • D
    协调与计划工作量
  • E
    监督与领导工作量
26 [ 多选题 ] (1.0分) 未指定技能
面对日益激烈的市场竞争,某公司决定采用差别化战略提高其市场竞争优势。以下措施中,有利于该公司实现差别化战略的是(  )。
  • A
    公司针对竞争对手“买二赠一”的活动,决定在今年黄金周期问开展产品“买一赠一”活动
  • B
    打破业内惯例,对主机附件实行五年保修
  • C
    与其他企业产品功能趋于复杂化的做法不同,推出功能简单的产品
  • D
    灵活地为客户提供定制产品
  • E
    增加原材料订货量,要求供应商给企业更大的优惠
27 [ 多选题 ] (1.0分) 未指定技能
以下对职务分析中常用方法适用条件的理解,准确的是(  )。
  • A
    资料分析法一般不单独适用,往往和其他职务分析方法结合使用
  • B
    现场观察法比较适宜对从事体力劳动和事务性工作的职务进行分析
  • C
    工作循环周期长、工作状态不稳定的职务,适宜采用工作写实法
  • D
    在主管人员对所分析的职务比较了解时,适宜采用主管上级分析法
  • E
    访谈法运用面广,但工作成本较高
28 [ 多选题 ] (1.0分) 未指定技能
以下属于消费品市场购买者行为一般特点的是(  )。
  • A
    购买人数多而分散,购买次数较多,但每次购买数量较少
  • B
    购买者采购所需商品时,要经过充分地市场调查和市场比较,还要由专家或行家集体研究决定,然后才能实施购买行为
  • C
    购买者采购商品主要是为了获得某种使用价值或心理满足,而不是为了专卖和营利
  • D
    大多数购买者缺乏专门的商品知识,主要是凭个人的情感或厂家的广告宣传,具有很大的可诱导性
  • E
    用户往往直接向供应者采购所需商品,特别是那些单价较高、技术含量较高的商品,一般不通过中间商采购
29 [ 多选题 ] (1.0分) 未指定技能
某重要咨询项目,在咨询项目组进驻客户单位后,应建议客户及时召开咨询项目启动工作会议,参加项目启动工作会议的人员一般应包括(  )。
  • A
    客户单位的高层领导
  • B
    咨询机构高层领导
  • C
    客户单位的中层领导和改善方案实施中涉及的骨干员工
  • D
    客户单位的全体员工
  • E
    咨询项目组全体成员
30 [ 多选题 ] (1.0分) 未指定技能
企业人力资源需求预测是预估企业将来需要的人力资源数量、质量和结构。影响人力资源需求的主要因素有(  )。
  • A
    企业发展规模和经营范围
  • B
    企业产品工艺特点
  • C
    技术和管理创新
  • D
    员工绩效评价内容
  • E
    财务预算

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