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2007年江苏省导游考试《导游政策法规》试题

资格证之王发布于 2018-11-11 18:14
(6.0)分
  • 试卷时长
    120 分钟
  • 题目数
    101 道题
  • 试卷总分
    100
  • 已售
    21
  • 答题中和交卷后均可查看答案
    无重答限制
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试卷描述

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试卷结构

一、填空题(每空0.5分,共20分。请将答案填在题中的横线上)
技能
题型
题目数
分值
未指定技能
...
17
20
填空题
1
0.5
组合题
16
19.5
二、单项选择题(每题0.5分,共25分。下列各题的选项中,只有一个是正确的,请将正确答案前的英文字母填人题中括号内)
技能
题型
题目数
分值
未指定技能
单选题
50
25
三、多项选择题(每题1分,共20分。下列各题的选项中,至少有两个是正确的,请将正确答案前的英文字母填人题中括号内。多选、少选或错选均不得分)
技能
题型
题目数
分值
未指定技能
多选题
20
20
四、判断说明题(每题1分,共10分。请对下列说法判断正确或错误。在题后的括号中正确的打“√”,错误的打“×”,如果是错误的,则须改正或说明理由)
技能
题型
题目数
分值
未指定技能
判断题
10
10
五、简答题(每题4分,共12分)
技能
题型
题目数
分值
未指定技能
问答题
3
12
案例分析题(13分)
技能
题型
题目数
分值
未指定技能
问答题
1
13
第一部分:一、填空题(每空0.5分,共20分。请将答案填在题中的横线上) (共17道题) 展开全部
1 [ 组合题 ] (1.0分) 未指定技能
旅行社是指有 (1) 目的,从事 (2) 的企业。
1 [ 填空题 ] (0.5分) 未指定技能
(1)空正确答案为_______。
2 [ 填空题 ] (0.5分) 未指定技能
(2)空正确答案为_______。
2 [ 组合题 ] (1.0分) 未指定技能
旅行社按其经营业务范围,分为 (1) 旅行社和 (2) 旅行社。
1 [ 填空题 ] (0.5分) 未指定技能
(1)空正确答案为_______。
2 [ 填空题 ] (0.5分) 未指定技能
(2)空正确答案为_______。
3 [ 组合题 ] (1.0分) 未指定技能
导游人员进行导游活动时,其 (1) 应当受到尊重,其 (2) 不受侵犯。
1 [ 填空题 ] (0.5分) 未指定技能
(1)空正确答案为_______。
2 [ 填空题 ] (0.5分) 未指定技能
(2)空正确答案为_______。
4 [ 组合题 ] (1.0分) 未指定技能
导游人员对旅游行政管理部门给予其的行政处罚和有关行政行为,不仅享有 (1) 权,而且还享有向人民法院提起 (2) 权。
1 [ 填空题 ] (0.5分) 未指定技能
(1)空正确答案为_______。
2 [ 填空题 ] (0.5分) 未指定技能
(2)空正确答案为_______。
5 [ 组合题 ] (1.0分) 未指定技能
我国《合同法》规定,当事人订立合同,有 (1) (2) 和其他形式。
1 [ 填空题 ] (0.5分) 未指定技能
(1)空正确答案为_______。
2 [ 填空题 ] (0.5分) 未指定技能
(2)空正确答案为_______。
6 [ 填空题 ] (0.5分) 未指定技能
我国《合同法》在违约责任上采用 (1) 原则。
7 [ 组合题 ] (1.5分) 未指定技能
中国公民出人境旅游应申请办理普通护照。按照法律规定,应向 (1) 所在地的市、县公安机关出入境管理部门提出申请,履行下列手续:交验 (2) 和其他户籍证明;提交 (3)
1 [ 填空题 ] (0.5分) 未指定技能
(1)空正确答案为_______。
2 [ 填空题 ] (0.5分) 未指定技能
(2)空正确答案为_______。
3 [ 填空题 ] (0.5分) 未指定技能
(3)空正确答案为_______。
8 [ 组合题 ] (1.5分) 未指定技能
历史文化名城是指保存 (1) 特别丰富并且具有重大 (2) 或者 (3) 的城市。
1 [ 填空题 ] (0.5分) 未指定技能
(1)空正确答案为_______。
2 [ 填空题 ] (0.5分) 未指定技能
(2)空正确答案为_______。
3 [ 填空题 ] (0.5分) 未指定技能
(3)空正确答案为_______。
9 [ 组合题 ] (1.5分) 未指定技能
根据有关规定,国内航空运输承运人应当承担赔偿责任的,对每名旅客的最高赔偿金额为人民币 (1) 万元;铁路运输承运人应当承担赔偿责任的,对每名旅客人身伤亡的赔偿责任限额为人民币 (2) 万元,自带行李损失的赔偿责任限额为人民币 (3) 元。
1 [ 填空题 ] (0.5分) 未指定技能
(1)空正确答案为_______。
2 [ 填空题 ] (0.5分) 未指定技能
(2)空正确答案为_______。
3 [ 填空题 ] (0.5分) 未指定技能
(3)空正确答案为_______。
10 [ 组合题 ] (1.0分) 未指定技能
《旅游安全管理暂行办法》明确规定,旅游安全管理应当贯彻“ (1) (2) ”的方针。
1 [ 填空题 ] (0.5分) 未指定技能
(1)空正确答案为_______。
2 [ 填空题 ] (0.5分) 未指定技能
(2)空正确答案为_______。
第二部分:二、单项选择题(每题0.5分,共25分。下列各题的选项中,只有一个是正确的,请将正确答案前的英文字母填人题中括号内) (共50道题) 展开全部
1 [ 单选题 ] (0.5分) 未指定技能
国内旅行社的经营范围,仅限于( )。
  • A
    入境旅游业务
  • B
    出境旅游业务
  • C
    国际旅游业务
  • D
    国内旅游业务
2 [ 单选题 ] (0.5分) 未指定技能
设立国际旅行社,注册资本不得少于( )。
  • A
    50万元人民币
  • B
    100万元人民币
  • C
    150万元人民币
  • D
    200万元人民币
3 [ 单选题 ] (0.5分) 未指定技能
符合条件的国内旅行社,每增加一个分社,增交质量保证金( )。
  • A
    5万元人民币
  • B
    10万元人民币
  • C
    15万元人民币
  • D
    20万元人民币
4 [ 单选题 ] (0.5分) 未指定技能
设立外商投资旅行社,注册资本不得少于( )。
  • A
    100万元人民币
  • B
    200万元人民币 
  • C
    400万元人民币 
  • D
    500万元人民币
5 [ 单选题 ] (0.5分) 未指定技能
《导游人员管理条例》规定,导游证的有效期限为( )。
  • A
    1年
  • B
    2年
  • C
    3年
  • D
    4年
6 [ 单选题 ] (0.5分) 未指定技能
《导游人员管理条例》规定,无导游证进行导游活动的,由旅游行政部门责令改正并予以公告,处人民币( )的罚款。
  • A
    500元以下
  • B
    1000元以上3万元以下
  • C
    3000元以上1万元以下
  • D
    3000元以上3万元以下
7 [ 单选题 ] (0.5分) 未指定技能
导游人员年审管理中,要求导游人员必须参加所在地旅游行政管理部门举办的年审培训。每年累计培训时间不得少于( )。
  • A
    40小时
  • B
    48小时
  • C
    56小时
  • D
    64小时
8 [ 单选题 ] (0.5分) 未指定技能
《导游人员管理实施办法》规定,获得导游资格证( )未从业的,资格证自动失效。
  • A
    1年
  • B
    2年
  • C
    3年
  • D
    4年
9 [ 单选题 ] (0.5分) 未指定技能
一般来说,旅行社业务运作过程中,向旅游者提交的旅游线路报价单属于( )。
  • A
    承诺
  • B
    要约
  • C
    要约磋商
  • D
    要约邀请
10 [ 单选题 ] (0.5分) 未指定技能
合同成立以后,尚未履行完毕之前由合同当事人双方依法对原合同的内容进行修改,称为( )。
  • A
    合同变更
  • B
    合同转让
  • C
    合同撤消
  • D
    合同解除
第三部分:三、多项选择题(每题1分,共20分。下列各题的选项中,至少有两个是正确的,请将正确答案前的英文字母填人题中括号内。多选、少选或错选均不得分) (共20道题) 展开全部
1 [ 多选题 ] (1.0分) 未指定技能
旅行社根据业务经营和发展的需要,按相关规定,可以设立的分支机构有( )。
  • A
    非法人分社
  • B
    办事处
  • C
    门市部
  • D
    联络处
  • E
    代表处
2 [ 多选题 ] (1.0分) 未指定技能
《旅行社业务经营许可证》分为( )。
  • A
    《国际旅行社业务经营许可证》
  • B
    《国内旅行社业务经营许可证》
  • C
    《外商投资旅行社业务经营许可证》
  • D
    《外商控股旅行社业务经营许可证》
  • E
    《中外合资旅行社业务经营许可证》
3 [ 多选题 ] (1.0分) 未指定技能
外商投资旅行社,经审批,可以经营( )。
  • A
    入境旅游业务
  • B
    国内旅游业务
  • C
    中国境内居民赴外国旅游业务
  • D
    中国境内居民赴港澳台旅游业务
  • E
    特种旅游项目
4 [ 多选题 ] (1.0分) 未指定技能
下列属于旅行社超范围经营的有( )。
  • A
    国内旅行社经营国际旅行社业务
  • B
    国际旅行社未经批准经营出国旅游业务
  • C
    国际旅行社未经批准经营港澳台旅游业务
  • D
    国际旅行社未经批准经营边境旅游业务
  • E
    国家旅游局认定的其他超范围经营活动
5 [ 多选题 ] (1.0分) 未指定技能
下列属于不得颁发导游证的人员是( )。
  • A
    无民事行为能力的
  • B
    限制民事行为能力的
  • C
    患有传染性疾病的
  • D
    过失犯罪的
  • E
    被吊销导游证的
6 [ 多选题 ] (1.0分) 未指定技能
导游人员有下列行为的,根据《导游人员管理条例》相关规定,由旅游行政管理部门责令改正,暂扣导游证3至6个月;情节严重的由省、自治区、直辖市人民政府旅游行政部门吊销导游证并予以公告( )。
  • A
    进行导游活动时未佩戴导游证
  • B
    擅自中止导游活动
  • C
    擅自变更接待计划
  • D
    擅自增加或者减少旅游项目
  • E
    以明示或暗示的方式向旅游者索要小费
7 [ 多选题 ] (1.0分) 未指定技能
我国对导游人员实行计分管理。下列情形中,导游人员一次被扣除10分的有( )。
  • A
    欺骗、胁迫旅游者消费的
  • B
    因自身原因造成旅游团重大危害和损失的
  • C
    讲解中掺杂庸俗、下流、迷信内容的
  • D
    有损害国家利益和民族尊严的言行的
  • E
    诱导或安排旅游者参加黄、赌、毒活动项目的
8 [ 多选题 ] (1.0分) 未指定技能
合同的履行原则是合同当事人在履行合同过程中所应遵循的基本准则,主要有( )。
  • A
    全面履行原则
  • B
    公平、公正原则
  • C
    诚实信用原则
  • D
    经济合理原则
  • E
    积极协助原则
9 [ 多选题 ] (1.0分) 未指定技能
下列关于外国人人出我国国境和居留的说法正确的是( )。
  • A
    外国旅游者人出中国国境应经过中国政府主管机关许可,持有效证件
  • B
    外国旅游者的人身自由不受侵犯
  • C
    外国人在中国境内宾馆饭店住宿,应出示有效护照或居留证件,并填写临时住宿登记表
  • D
    外国旅游者人出境要接受“一关四检”的检查制度
  • E
    来中国留学的外国人未经中国政府主管机关允许,不得在中国就业
10 [ 多选题 ] (1.0分) 未指定技能
下列文物属于国家所有的是( )。
  • A
    古文化遗址
  • B
    古墓葬
  • C
    集体所有的古建筑
  • D
    私人所有的祖传文物
  • E
    石窟寺
第四部分:四、判断说明题(每题1分,共10分。请对下列说法判断正确或错误。在题后的括号中正确的打“√”,错误的打“×”,如果是错误的,则须改正或说明理由) (共10道题) 展开全部
1 [ 判断题 ] (1.0分) 未指定技能
事先安排的观光景点,不能游览,旅行社应退还景点门票、导游费,并赔偿退还费用30%的违约金。( )
  • A
    正确
  • B
    错误
2 [ 判断题 ] (1.0分) 未指定技能
旅行社从事旅游业务经营活动,必须投保游客人身意外伤害险。( )
  • A
    正确
  • B
    错误
3 [ 判断题 ] (1.0分) 未指定技能
旅游投诉是指旅游者、海外旅行商、国内旅游经营者为维护自身和他人的旅游合法权益,对损害其合法权益的旅游经营者和有关服务单位,以书面形式向旅游行政管理部门提出投诉,请求处理的行为。( )
  • A
    正确
  • B
    错误
4 [ 判断题 ] (1.0分) 未指定技能
旅行社可以在注册地的市、县行政区域以外设立门市部。( )
  • A
    正确
  • B
    错误
5 [ 判断题 ] (1.0分) 未指定技能
旅行社分支机构应当接受所在地的旅游行政管理部门的行业管理,在管理、财务等方面可以和设立社不一样。( )
  • A
    正确
  • B
    错误
6 [ 判断题 ] (1.0分) 未指定技能
导游向旅游者索要小费,旅行社应赔偿被索要小费的2倍。( )
  • A
    正确
  • B
    错误
7 [ 判断题 ] (1.0分) 未指定技能
导游人员资格证书由国家旅游局统一印制,其颁发机关可以是各级地方旅游行政管理部门。( )
  • A
    正确
  • B
    错误
8 [ 判断题 ] (1.0分) 未指定技能
我国旅游景区的质量等级划分为四级,最高为4A级旅游景区。( )
  • A
    正确
  • B
    错误
9 [ 判断题 ] (1.0分) 未指定技能
旅游环境保护的实质在于促进旅游经济的发展。( )
  • A
    正确
  • B
    错误
10 [ 判断题 ] (1.0分) 未指定技能
风景名胜区必须具有观赏、文化和科学价值,自然景物、人文景物比较集中,可供人们游览、休息和进行科学文化活动。( )
  • A
    正确
  • B
    错误
第五部分:五、简答题(每题4分,共12分) (共3道题) 展开全部
1 [ 问答题 ] (4.0分) 未指定技能
简述科学发展观的主要内容。
2 [ 问答题 ] (4.0分) 未指定技能
简述导游人员的行为规范。
3 [ 问答题 ] (4.0分) 未指定技能
简述经营者与消费者交易时应遵循的基本原则。
第六部分:案例分析题(13分) (共1道题) 展开全部
1 [ 问答题 ] (13.0分) 未指定技能
2007年6月,A市某旅行社委派导游员小张接待来自上海的旅游团一行共30人。前两天行程顺利,接待和游览均按计划进行。第三天结束游览返回酒店途中,小张以本地旅游局规定地接必须向外地游客介绍家乡土特产为由,提出要带大家参观当地的一家玉石专卖店。有游客当时就提出,他们在与上海的旅行社签订旅游合同时,注明了自己参加的是“高品质纯玩团”,全程不进店。小张对此置之不理,一个劲说这个店是上海人开的,请游客们绝对放心。在店里,小张和商店老板一直强调该店对上海游客最优惠,老板还展示不少他与上海游客的合影照片。见此情景,不少游客购买了翡翠、玛瑙和其他珠宝玉石。最后一天送团途中,小张在车上回顾了行程后,又以捐助贫困山区希望工程为由,请游客认购他带来的由当地孩童制作的手工艺品。这么一说,游客纷纷购买,小张共收入现金近千元。回到上海后,有游客将买来的玉石珠宝等送至相关权威部门检测,结果全部为假冒伪劣商品。该团游客随即联名向有关旅游行政管理部门投诉,一是投诉旅行社违背合同,二是投诉导游员小张有欺诈行为,要求赔偿。
请依据相关法律法规分析说明:
(1)该团游客投诉上海的旅行社违背合同是否成立?为什么?如果成立,按照《旅行社质量保证金赔偿试行标准》的规定,旅行社应对游客怎样进行赔偿?
(2)导游员小张的行为违反了哪些相关规定?根据法律法规,导游员小张及委派小张的A市某旅行社将受到如何处罚?

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