[ 多选题 ]

关于叫醒服务描述正确的是?
  • A、
    前台接待必须检查叫醒服务的跟进情况
  • B、
    铃响三次后没人接听,则通知当班服务员人工敲门叫醒并了解情况
  • C、
    打电话到系统叫醒不成功的房间进行电话叫醒:早上/下午/晚上好,xx小姐/先生,这里是前台。您的叫醒时间到了,祝您入住愉快
  • D、
    如果客人是致电前台要求叫醒服务,则必须使用电话接听的标准用语,例如结束时应说:感谢您的来电,再见