根据下列资料,回答:各导游员小李接待了一个韩国旅行团,该团在购物方面,对古玩、字画很感兴趣。因此,根据接待计划,在此团结束离开的前一天,小李安排他们购物。期间,游客金女士在一古玩地摊上看好了几枚中国古币,请小李帮忙侃价;朴小姐则找到小李,告诉他由于自己所带物品太多拿不了了,请他帮忙托运一件刚买到的景德镇花瓶。
1、 [ 不定项选择题 ]
为了表示尊重和友好,接待韩国游客应多使用( )。
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A、
握手礼
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B、
合掌礼
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C、
鞠躬礼
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D、
拥抱礼
2、 [ 不定项选择题 ]
在处理旅游者的个别要求时,导游员应本着( )的原则。
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A、
宾客至上
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B、
合理而可能
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C、
认真且耐心
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D、
不卑不亢
3、 [ 不定项选择题 ]
对于金女士在地摊上买古币这件事,小李应( )。
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A、
予以协助
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B、
作好提醒工作
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C、
坚决阻止
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D、
置之不理
4、 [ 不定项选择题 ]
对朴小姐提出的要求,小李应该( )。
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A、
予以协助
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B、
婉言拒绝
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C、
一口回绝
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D、
置之不理
5、 [ 不定项选择题 ]
游客购买古玩或仿古艺术品,小李的正确做法有( )。
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A、
一定要带游客到文物商店购买
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B、
买妥物品后提醒游客保存发票
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C、
必要时帮助游客辨别古玩的真伪
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D、
提醒游客不要将物品上的火漆印去掉